患者服务

预约挂号



一、建档绑卡

1. 进入小程序主页面,初次使用请点击“初次使用,请绑定就诊人”;

2. 授权登录并注册账户;

3. 输入就诊人信息并申领电子健康卡,已注册过电子健康卡可选择“选卡关联”。

二、挂号及退号

1. 在首页选择“预约挂号”或“当天挂号”,选择科室、医生和号源;

2. 确认挂号信息并完成缴费,支付完成后可看到挂号成功的提示;

3. 挂号成功后返回主页可看到就医导引及预约信息,点击“立即查看”可进入就医导引查看就诊流程;

4. 需要退号时,点击首页门诊服务中的“挂号记录”,选择挂号记录;

5. 点击退号后可看到该挂号状态已变为“退号成功”,挂号费随后原路退回。(注意:线上退号仅支持未就诊且需在预约时间之前操作,如退号失败请到人工窗口进行线下退号

三、门诊缴费

1. 医生开单并就诊结束后,患者可通过点击小程序首页“门诊缴费”看到待缴费项目;

2. 确认缴费信息无误后即可完成支付;

四、报告查询

1. 做完检验检查后,可通过小程序首页“报告查询”查看报告;

2. 选择报告记录后,可查看报告详情;

五、发票查询

1. 挂号和门诊缴费完成后,点击综合服务中“电子发票”查看发票;

2. 查看历史的电子发票记录,点击后可出现对应电子票据的详细内容;

六、住院清单

1. 住院患者可通过点击住院服务“住院清单”查看到住院记录;

2. 选择住院记录后可查看汇总清单和每日清单;

3. 住院患者可通过点击住院服务“住院预交”进行住院费用缴纳;

4. 输入预交金额,并完成缴纳;

七、老年关爱版

1. 在首页点击“关爱模式”即可进入老年版界面,操作简便,方便老年人使用,点击相应功能模块或点击语音助手并按照提示说出想进入的模块,即可自动跳转到对应功能。

2. 以挂号记录和缴费记录为例,可看到界面整体放大,字体加粗加黑